CARITAU SURABAYA – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat) melalui brand IM3 memperluas layanan melalui pembukaan mini gerai IM3 di sejumlah titik area pedesaan, yang dimulai dari ujung timur Madura yakni di Pulau Raas, Kabupaten Sumenep, Jawa Timur.

Head of Region East Java & Bali Nusra Indosat Ooredoo Hutchison, Soejanto Prasetya mengatakan IM3 melalui program Mini Gerai ini hadir di area-area terluar dalam meningkatkan kapasitas layanan sehingga pelanggan IM3 mendapat pelayanan tanpa harus ke pusat kota. 

Baca Juga: Rekatkan Gap Antargenerasi, IM3 Kampanye Silaturahmi Freedom Internet 150 GB di Pasar Ramadan Surabaya

“Ini tentunya solusi bagi masyarakat di Pulau Raas, sehingga mempermudah mendapatkan pelayanan produk dan servis IM3, tidak kesulitan lagi harus jauh-jauh ke Sumenep,” kata Soejanto Prasetya dalam keterangannya di Surabaya, Rabu (26/4/2023).

Mini Gerai IM3 merupakan pusat pelayanan dan distribusi resmi IM3 yang mengusung tagline ‘Bring Fast, Simple & Flexible Services in Gerai’ di mana pelanggan tidak hanya dapat menemukan produk lengkap IM3, namun juga mendapatkan pelayanan purna jual.

Soejanto mengatakan Pulau Raas, Kabupaten Sumenep, dipilih sebagai lokasi Mini Gerai di area rural ujung Pulau Madura, Jawa Timur, karena pertimbangan site (pemancar jaringan) dengan kualitas yang baik serta untuk menjadi solusi atas tingginya kebutuhan masyarakat di wilayah tersebut akan kebutuhan layanan Indosat. 

Mini Gerai IM3 di Pulau Raas beroperasi mulai pukul 09.00 – 16.00 WIB, di mana pelanggan dapat melakukan berbagai layanan seperti upgrade kartu ke 4G, penggantian kartu rusak, pilih nomor ponsel, registrasi prabayar, penyampaian keluhan atau kendala, hingga pembelian paket spesial.

“Tentunya kehadiran Mini Gerai IM3 ini merupakan bentuk komitmen Indosat untuk meningkatkan pengalaman digital bagi para pelanggan hingga ke pedesaan. Kami ingin berada lebih dekat dengan pelanggan dan retailer daerah pedesaan, sebagai bentuk rasa terima kasih serta apresiasi kepada pelanggan setia IM3”, kata Soejanto.

Selain berbagai keuntungan yang didapatkan pelanggan, kehadiran Mini Gerai IM3 ini juga memberikan solusi bisnis di area tersebut. Dari sisi distribusi, Mini Gerai IM3 ini memperpendek jarak distribusi di area terluar, tentunya dengan memberdayakan mitra outlet atau retailer yang ada di wilayah tersebut untuk bisa menjalankan distribusi di areanya. 

“Para retailer bisa mendapatkan ilmu operasional dan distribusi serta benefit yang tentunya memberikan tambahan keuntungan dari bisnis yang berjalan,” ujar Soejanto.

Ke depan, Indosat akan terus memperluas jangkauan Mini Gerai IM3 di sejumlah titik strategis lainnya di wilayah Jawa Timur, utamanya kecamatan dengan populasi dan site Indosat terbanyak. 

Sepanjang 2023, Indosat menargetkan pembukaan sekitar 70 Mini Gerai IM3 lainnya di seluruh Indonesia, yang siap beroperasi dan mampu mengakomodasi beragam kebutuhan komunikasi pelanggan. (HAP)

Baca Juga: Kampanyekan Anti Hate Speech, Indosat Gelar Kompetisi dan Festival Film Pendek SOS 2023