CARITAU SURABAYA – PLN Icon Plus melalui layanan internet unggulan ICONNET menggelar program di  Hari Pelanggan Nasional 2024 bertajuk ‘Harmoni Bersama ICONNET’ dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia yang telah mendukung perjalanan ICONNET sehingga mempererat hubungan dengan para pelanggan di seluruh Indonesia.

Kegiatan ini diselenggarakan serentak di 37 daerah di seluruh Indonesia guna menyampaikan rasa terima kasih kepada pelanggan sekaligus mengajak calon pelanggan untuk merasakan pengalaman terbaik bersama ICONNET.

 Selama berlangsungnya kegiatan, tim ICONNET mengunjungi pelanggan terpilih secara langsung. Di kota Sidoarjo, Jawa Timur, perayaan Hari Pelanggan Nasional tahun 2024 dirayakan dengan mengunjungi pelanggan beruntung untuk diberikan merchandise menarik serta layanan internet gratis dari ICONNET.

General Manager PLN Icon Plus SBU Jawa Bagian Timur, Rory Aditya menyampaikan ucapan terimakasih kepada Keluarga Andiek yang telah setia menggunakan layanan ICONNET selama 3 tahun.

"Konektivitas internet yang andal dan harga yang terjangkau membuat saya betah menggunakan internet dari ICONNET," tutur Nuriyanti mewakili keluarga Andiek.

Dalam program ‘Harmoni Bersama ICONNET’, pelanggan dengan masa aktif layanan minimal 18 bulan dan bandwidth minimal 35 Mbps berhak mendapatkan hadiah spesial. ICONNET juga menekankan pentingnya riwayat pembayaran yang tepat waktu sebagai salah satu syarat untuk mengikuti program ini.

Hal ini sejalan dengan komitmen ICONNET untuk memberikan pelayanan yang konsisten dan dapat diandalkan kepada seluruh pelanggannya.

Rory mengatakan program ini tidak hanya ditujukan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga untuk membangun hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan antara ICONNET dan para pelanggannya.

“Dengan memberikan apresiasi kepada pelanggan setia, ICONNET berharap dapat terus tumbuh bersama pelanggan dan menjadi pilihan utama untuk layanan internet di Indonesia,” katanya. Hingga awal September pelanggan ICONNET di Jatim emnapai 145 ribu pelanggan.

Melalui program ini, PLN Icon Plus berupaya untuk terus menjadi pelopor dalam industri telekomunikasi dengan selalu mendengarkan kebutuhan dan harapan pelanggan. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting bagi ICONNET untuk menunjukkan komitmen nyata dalam memberikan yang terbaik bagi pelanggan.

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, mengatakan, “pada momen Hari Pelanggan Nasional ini, PLN Icon Plus dengan bangga mempersembahkan program 'Harmoni Bersama ICONNET' sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan ICONNET.

“PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan inovatif yang tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui harapan pelanggan. Program ini mencerminkan dedikasi kami untuk menjaga hubungan yang erat dan berkelanjutan dengan seluruh pelanggan, serta menjadi penyedia layanan internet yang andal dan berkualitas. Melalui kolaborasi dan inovasi berkelanjutan, kami percaya ICONNET akan terus tumbuh dan memberikan kontribusi nyata dalam transformasi digital di Indonesia,” kata Ari Rahmat. (HAP)